Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung und Durchführung botanischer Exkursionen und damit verbundener Leistungen der Botanic Bites GmbH.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter ist Botanic Bites GmbH, Angerstr. 6, 30161, Hannover. Geschäftsführerin: Berit Stumpf. Diese Bedingungen gelten für Verträge über botanische Exkursionen, Führungen und ergänzende Leistungen, die zwischen Botanic Bites GmbH und Kunden vereinbart werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Einbeziehung ausdrücklich zustimmen. Individuelle Absprachen in einer Buchungsbestätigung gehen diesen Bedingungen vor, soweit sie denselben Regelungsgegenstand betreffen.

2. Leistungsbeschreibung

Gegenstand des Vertrags ist die im jeweiligen Angebot oder in der Buchungsbestätigung beschriebene botanische Exkursion. Umfang, Ort, Termin, Gruppengröße, Preis und enthaltene Leistungen ergeben sich aus der konkreten Vereinbarung. Angaben auf der Website dienen der Orientierung und werden für die jeweilige Buchung konkretisiert.

Bei Gärten, Gewächshäusern und Pflanzensammlungen hängen einzelne Programmpunkte von Öffnungszeiten, Zugänglichkeit, saisonaler Entwicklung, Sicherheitsvorgaben und betrieblichen Entscheidungen der jeweiligen Einrichtungen ab. Gleichwertige Anpassungen des Ablaufs können erforderlich sein, wenn der Gesamtcharakter der gebuchten Leistung erhalten bleibt.

3. Anfrage und Vertragsschluss

Eine über das Kontaktformular oder per E-Mail gesendete Nachricht ist zunächst eine unverbindliche Anfrage. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Botanic Bites GmbH die wesentlichen Leistungsdaten bestätigt und die Parteien sich über die Buchung geeinigt haben. Maßgeblich sind die Angaben in der Buchungsbestätigung und etwaige ausdrücklich einbezogene Ergänzungen.

4. Preise und Zahlung

Die für eine konkrete Leistung geltenden Preise werden im Angebot oder in der Buchungsbestätigung ausgewiesen. Soweit zusätzliche Leistungen gewünscht werden, werden diese vor ihrer verbindlichen Beauftragung gesondert beschrieben und bepreist. Zahlungsart, Fälligkeit und gegebenenfalls erforderliche Vorauszahlungen ergeben sich aus der jeweiligen Vereinbarung.

5. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt die für Planung und Durchführung erforderlichen Angaben richtig und rechtzeitig zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere die vereinbarte Gruppengröße, besondere Anforderungen an Zugänglichkeit oder Tempo sowie Informationen, die für einen sicheren Ablauf relevant sind. Änderungen sollen möglichst früh mitgeteilt werden.

6. Änderungen von Termin oder Ablauf

Änderungen können erforderlich werden, wenn eine Exkursion wegen Wetter, behördlicher Vorgaben, kurzfristiger Schließungen, eingeschränkter Zugänge oder anderer nicht von Botanic Bites GmbH beherrschbarer Umstände nicht wie geplant durchgeführt werden kann. Wir bemühen uns in solchen Fällen um eine sachgerechte Alternative, eine Verschiebung oder eine andere zumutbare Lösung.

Erhebliche Änderungen, die den Kern der vereinbarten Leistung betreffen, werden mit dem Kunden abgestimmt. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

7. Stornierung und Umbuchung

Ob und unter welchen Bedingungen eine Buchung storniert oder umgebucht werden kann, richtet sich nach der individuellen Buchungsbestätigung und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Soweit keine gesonderte Regelung vereinbart wurde, werden Anfragen zu Änderungen nach den Umständen des Einzelfalls und dem bereits angefallenen Planungs- beziehungsweise Leistungsaufwand geprüft.

8. Verhalten und Sicherheit

Teilnehmende haben die Haus-, Sicherheits- und Besuchsregeln der jeweiligen Gärten, Gewächshäuser und sonstigen Einrichtungen zu beachten. Anweisungen, die dem Schutz von Personen, Pflanzen, Sammlungen oder Einrichtungen dienen, sind zu befolgen. Bei erheblichen Verstößen kann eine Teilnahme aus Sicherheitsgründen beendet werden, soweit dies erforderlich und verhältnismäßig ist.

9. Haftung

Botanic Bites GmbH haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.

Für Beeinträchtigungen, die allein auf Maßnahmen oder Umständen einer besuchten Einrichtung zurückzuführen sind und außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen, gelten die gesetzlichen Zurechnungs- und Haftungsregeln.

10. Höhere Gewalt

Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs einer Partei können die Durchführung verzögern, verändern oder unmöglich machen. Hierzu können insbesondere behördliche Maßnahmen, außergewöhnliche Wetterlagen, Störungen der Infrastruktur oder unvorhersehbare Schließungen zählen. Die Parteien werden sich in solchen Fällen über das weitere Vorgehen abstimmen; zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung nach den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung auf tfreddo.com.

12. Urheber- und Nutzungsrechte

Texte, Gestaltungen, Routenbeschreibungen und andere geschützte Inhalte von Botanic Bites GmbH dürfen nur im Rahmen der gesetzlichen Schranken oder mit entsprechender Zustimmung genutzt werden. Rechte an Inhalten Dritter bleiben unberührt.

13. Verbraucherrechte und zwingendes Recht

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt. Soweit einzelne Regelungen unwirksam sein oder werden sollten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.

14. Kontakt

Botanic Bites GmbH
Angerstr. 6, 30161, Hannover
Telefon: +495119885629
E-Mail: [email protected]
USt-IdNr.: DE401015870